Rückgaberecht

Stornierung, Rückgabe und Umtausch

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können nicht storniert werden, da sie bei der Bestellung automatisch bearbeitet werden. Bestellungen, die Artikel enthalten, die mit „(Vorverkauf)“ gekennzeichnet sind, können aus keinem Grund storniert werden.

Produktrückgaben und Umtausch

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das „Kontakt“-Formular oder senden Sie uns eine E-Mail an support@192humanity.com unter Angabe des Grundes für die Rückgabe/den Umtausch. Nach Erhalt Ihrer Anfrage stellen wir Ihnen Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch Ihrer Artikel zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Versandkosten für Rücksendungen/Umtausch verantwortlich ist.

Bedingungen für die Nichtrückgabe/den Umtausch

Wir können keine Rückgaben/Umtausche akzeptieren, wenn:

Eine Rückgabe-/Umtauschanfrage geht nicht innerhalb von 3 Tagen nach Eintreffen des Produkts beim Kunden ein.
Das Produkt wird nicht innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung des Rückgabe-/Umtauschantrags zurückgegeben.
Sie möchten aus eigenem Grund einen Artikel zurückgeben oder umtauschen.
Es wird festgestellt, dass die Ware gebraucht, beschädigt oder fleckig ist.
Etiketten oder Zubehör der Ware fehlen.
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf einem anderen als den von uns angegebenen Weg.
Der Verkauf des Produkts erfolgt zu Sonderkonditionen wie z.B. einem Coupon/Sale.
Bestellungen sind auf der Produktseite oder Kampagnenseite usw. als vom Umtausch ausgeschlossen oder mit „(Vorverkauf)“ gekennzeichnet.
Unterwäsche, Badeanzüge, Accessoires und andere Artikel, die ohne Unterwäsche in direkten Kontakt mit der Haut kommen.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den FAQ.

Defekte Produkte, falsche Artikel usw.

Bei defekten Produkten oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Anfrage bearbeiten und eine Rückgabe oder einen Umtausch ermöglichen. Kontaktieren Sie uns über das Formular „Kontakt“ oder senden Sie eine E-Mail an support@192humanity.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des betroffenen Teils. Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch des Produkts zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für Rücksendungen/Umtausch übernehmen.

Nichtannahme von Rücksendungen/Umtausch in den folgenden Fällen:

Der Kunde verlangt keine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 3 Tagen, nachdem das Produkt beim Kunden eingetroffen ist.
Es wurde festgestellt, dass das Produkt gebraucht, beschädigt oder fleckig ist.
Etiketten oder Zubehör der Ware fehlen.
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf einem anderen als dem vom Unternehmen angegebenen Weg.
Das Produkt weist individuelle Unterschiede auf.
Kleinere Herstellungsspuren (die durch Waschen entfernt werden können).
Bei ausgefransten Fäden (Fadenabschneiden) ist es kein Problem, wenn durch die ausgefransten Fäden kein Loch entsteht. Bitte schneiden Sie lose Fäden mit einer Schere ab und verwenden Sie das Produkt. Wenn Sie glauben, dass das Produkt defekt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport per E-Mail mit beigefügtem Bild.

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Website: 192humanity.com
Firmenname: DAF
Geschäftsadresse: 19-1, Donggyo-ro 38an-gil, Mapo-gu, Seoul, Republik Korea
Geschäftliche E-Mail: support@192humanity.com